陕西杰而森人力资源开发有限公司公开招聘交通服务热线话务工作人员公告
陕西杰而森人力资源开发有限公司
公开招聘交通服务热线话务工作人员公告
陕西杰而森人力资源开发有限公司成立于2018年，是一家以人力资源服务为主业的市场化专业机构。公司总部位于陕西省西咸新区秦创原人才大市场，下设7家分子公司。公司的主营业务包括：劳务派遣、劳务外包、业务流程外包、招聘、培训、档案整理和电子化等服务。
公司深耕行业，潜心研究人力资源管理的先进理念，积极发挥专业优势，立足市场，勇担主体责任，以促进和谐劳动关系发展和市场化就业为己任，为区域社会经济发展提供人力资源流动和配置、共建和谐社会发挥力量。秉承“专业、严谨、诚信、务实的服务理念，杰而森紧密关注客户需求，不断创新，追求卓越，为发展成为客户最具价值的人力资源服务供应商而努力奋斗。
现因业务需要，面向社会公开招聘交通服务热线话务工作人员。详情如下：
一、岗位名称：交通服务热线话务员
二、招聘人数：5人
三、岗位职责
1.负责受理高速公路应急救援求助、交通运输信息咨询、转达行业投诉举报和建议意见来电；
2.做好服务热线投诉举报、意见建议来电受理工作；
3.负责服务热线在线平台的业务受理；
4.负责对公众服务评价后的回访工作；
5.负责领导交办的其他事项。
四、岗位要求
1.35岁以下，大专及以上学历；
2.熟悉计算机基本知识，汉字录入操作熟练；
3.普通话标准，口齿清晰；语言表达能力和理解能力较好，具备良好的沟通技巧并能够快速掌握日常工作中的各类政策、信息；
4.有良好的文字表达能力，能够较好地完成工单填写及各类信息平台的回复工作；
5.对待客户有耐心，亲和力强，具备较强的抗压能力和心理素质，有较强的敬业和吃苦耐劳精神；
6.身体健康，能够适应夜班及轮班轮休工作制;
7.无违法犯罪记录、无不良从业记录等。
五、工作地点
陕西省西安市未央区未央路208号
六、薪资待遇
工资标准：基本工资在 1900 左右，动态奖励从 0 到 1320 元（根据考核情况确定）。夜班补助 30 元/晚。试用期无绩效工资奖励津贴；试用期两个月满合格为基本工资加动态奖励形式。
七、招聘流程
发布公告—网络报名—通知面试—体检—录用
本次招聘采取线上报名的方式，不设现场报名，不接受简历邮递、面呈、电话、传真等其他方式。请应聘人员登录报名网址并仔细阅读招聘公告，选择相应岗位进行网上报名，报名后请务必保持通讯畅通。
报名时间：2024年11月14日——2024年11月18日；
报名网址：http://www.gnshr.com/portal/zhaopin/index.html（应聘人员需使用电脑端浏览器报名，本报名网址是应聘人员报名的唯一网址）
八、面试时间、地点根据招聘安排另行通知。
九、联系方式
咨询电话：029-38036888转分机8882
咨询时间：09:00—12:00，14:00—17:00（周一至周五）。
