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陕西杰而森人力资源开发有限公司2024年公开招聘交通服务热线话务工作人员公告

时间:2024-03-07    浏览:704

陕西杰而森人力资源开发有限公司

2024年公开招聘交通服务热线话务工作人员公告

 

陕西杰而森人力资源开发有限公司成立于2018年,是一家以人力资源服务为主业的市场化专业机构。公司总部位于陕西省西咸新区秦创原人才大市场,下设6家分子公司。公司的主营业务包括:劳务派遣、劳务外包、业务流程外包、招聘、培训、档案整理和电子化等服务。

公司深耕行业,潜心研究人力资源管理的先进理念,积极发挥专业优势,立足市场,勇担主体责任,以促进和谐劳动关系发展和市场化就业为己任,为区域社会经济发展提供人力资源流动和配置、共建和谐社会发挥力量。

秉承“专业、严谨、诚信、务实的服务理念,杰而森紧密关注客户需求,不断创新,追求卓越,为发展成为客户最具价值的人力资源服务供应商而努力奋斗。

现因业务需要,面向社会公开招聘交通服务热线话务员工作人员。详情如下:

一、岗位名称:交通服务话务热线工作人员

二、招聘人数:10

三、岗位职责

1.负责受理高速公路应急救援求助、交通运输信息咨询、转达行业投诉举报和建议意见来电;

2.做好服务热线投诉举报、意见建议来电受理工作;

3.负责服务热线在线平台的业务受理;

4.负责工单业务处理工作的具体操作和办理,做好业务工作的班清日结;

5.执行工单处理操作规范,解答客户问题,做好工单处理操作;

6.负责落实工单处理结果回访,主动接受客户监督,及时整理反馈意见建议并按时上报;

7.负责领导交办的其他事项。

四、岗位要求

1.35岁以下,大专及以上学历;

2.熟悉计算机基本知识,汉字录入操作熟练;

3.普通话标准,口齿清晰;语言表达能力和理解能力较好,具备良好的沟通技巧并能够快速掌握日常工作中的各类政策、信息;

4.有良好的文字表达能力,能够较好地完成工单填写及各类信息平台的回复工作;

5.对待客户有耐心,亲和力强,具备较强的抗压能力和心理素质,有较强的敬业和吃苦耐劳精神;

6.身体健康,能够适应夜班及轮班轮休工作制;

7.无违法犯罪记录、无不良从业记录等。

五、工作地点

陕西省西安市未央区未央路208号

六、薪资待遇

工资标准:基本工资2000左右,动态奖励0-2200元(根据考核情况确定)。夜班补助30元/晚。试用期2个月,无绩效工资奖励津贴;试用期满合格为基本工资加动态奖励形式。

七、招聘流程

发布公告—网络报名—通知面试—体检—录用

本次招聘采取线上报名的方式,不设现场报名,不接受简历邮递、面呈、电话、传真等其他方式。请应聘人员登录报名网址并仔细阅读招聘公告,选择相应岗位进行网上报名,报名后请务必保持通讯畅通。

报名时间:2024年3月7日——2024年3月17日;

报名网址:http://www.gnshr.com/portal/zhaopin/index.html(应聘人员需使用电脑端浏览器报名,本报名网址是应聘人员报名的唯一网址)

八、面试时间、地点:根据招聘安排另行通知。

九、联系方式

咨询电话:029-38036888转分机8887

咨询时间:09:00—12:00,14:00—17:00(周一至周五)。

 

 

 

 

陕西杰而森人力资源开发有限公司

2024年3月7日


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